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2019年

空乘晒明星乘机信息,职业操守碎了一地

2020-01-05 主编:诚信在线下载 点击次数 :

图片来自“超侧卫”微博。

  图片来自“超侧卫”微博。

  前有医护人员晒林俊杰吊针,睡他睡过的病床,后有空乘公然在社交平台晒明星乘机信息。

  据多家媒体报道,近日,航空自媒体“超侧卫”曝某航空公司员工多次在微博晒出明星乘机信息,该员工微博中曝光了张杰、韩红、周笔畅等乘机人的出生日期、座位号及会员卡状态。对此,涉事航空公司表示歉意,并称已对该员工作出停飞处分,后续将根据公司有关规定进一步严肃处理。

  因为工作之便,空乘等工作人员确实能接触到大量个人信息,作为空乘,要做的本该是保护个人隐私,而非“监守自盗”,把能接触明星个人信息当特权,将这些信息视为炫耀的资本。

  现实中,利用职务之利泄露他人信息的现象不少见,但多是偷偷摸摸干的——毕竟,这有违基本的职业素养,通常也并不光彩。可涉事员工竟然堂而皇之地晒,压根就没半点“耻感”。“这个晚会配置还不错”,这自鸣得意的话,就将其罔顾职业操守的状态和“近水楼台先得月”的心态暴露。

  讽刺的是,从微博曝光的内容来看,涉事空乘上传的旅客详情资料上赫然写着“旅客资料,禁止外传”。也就是说,就算明晃晃的八个大字杵在他的眼前,还是没能拽住他的手、管住他的心。

  保护个人隐私,早已成为现代社会的常识,泄露个人隐私违反的,不仅仅是职业操守,更有法律。从报道来看,涉事航空公司对保护乘客信息其实有明确的制度规范,事件曝光后对涉事空乘追责的速度也不可谓不快。

  但层层制度设置之下,为何仍有员工肆无忌惮泄露乘客信息,其管理是否存在漏洞,对员工有无培训,这些值得有关方面反思——从曝光帖看,他最早晒明星个人信息是在2019年9月7日,就像机长邀请网红进驾驶舱事件那样,都是事发许久无人发现;曝光的信息不只是名字、航班号,还出具体座位号、生日等核心信息,这相当于给那些“前线饭”提供了导航仪。

  兹事体大,真的不容小觑。

  事实上,近年来,航班信息泄露已成为公民信息泄露的重要源头。从以往曝光的明星航班座次、身份证信息被明码标价售卖事件来看,这已然发展成为一个成熟的黑色产业链。从实践来看,航空公司的诸多“内鬼”对此可谓“功不可没”。

  与此前案例相比,此次空乘微博晒明星信息,晒出的只是数位明星的,而非批量泄露。即便如此,航空公司方面也不能让程度上的区别掩盖根源上的漏洞。

  目前涉事空乘已被停飞,除此之外,涉事航空公司显然该借此机会加强排查,也通过加密和留痕机制等完善保密制度设计,通过有针对性的岗位强化教育提高员工遵守保密纪律的自觉性,让守法意识和公司规定不仅能“入耳”更能“入心”“拽手”。

  身为空乘,却公然晒明星乘机信息,未免“放飞”得有些厉害了。无论如何,确保乘客隐私不被泄露,显然不能只靠员工的职业操守。

  

(责任编辑:岳权利 HN152)

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